| Muttergesellschaft | ||
| Unsere Muttergesellschaft (die Niederländischen Eisenbahnen) hält eine Konzession für den Betrieb des wichtigsten Bahnnetzes in den Niederlanden. .  Die Niederländischen Eisenbahnen entwickeln und betreiben Bahnhöfe samt Geschäftsflächen. Zudem werden Dienstleistungen rund um die Reise wie Auskünfte und weitere Mehrwertleistungen angeboten. | Im Auftrag der Niederländischen Eisenbahnen verkehren täglich 4.800 Züge in hoherer Taktfrequenz. An jedem Werktag werden so über 1,1 Millionen Fahrgäste befördert. Die Niederländischen Eisenbahnen betreiben alle 380 niederländischen Bahnhöfe. Mit einer 93 %-igen Pünktlichkeit auf 5 Minuten genau gehören die Niederländischen Eisenbahnen zu den drei pünktlichsten Verkehrsbetrieben Europas. In den letzten Jahren hat sich die Zugfrequenz erhöht, das Angebot an Beförderungsmöglichkeiten wurde ausgeweitet. In Zusammenarbeit mit Partnern betreiben die Niederländischen Eisenbahnen vielfältige Beförderungsmittel und begleiten so die Fahrgäste von Tür zu Tür. Infolgedessen haben sich die Fahrgastzahlen und die Fahrgast-zufriedenheit erhöht. Allein in den letzten fünf Jahren stieg die Anzahl der Fahrgäste um 20 %. Die Kundenzufriedenheit erreichte einen Rekordstand: 79 % der Fahrgäste bewerteten die Niederländischen Eisenbahnen auf einer 10-Punkte-Skala mit 7 Punkten oder darüber. | |
